Často kladené otázky

Jak si vybrat správný toner?

Protože různí výrobci mohou pojmenovávat toner, který právě používáte, různě, je nejsnazší způsob najít toner pomocí názvu tiskárny. Pro vyhledání Vaší tiskárny stačí do vyhledávače na stránce tonerama.cz zadat jen číselné označení z názvu tiskárny a počkat si na našeptávač. Pak už stačí zvolit si kliknutím myši svou tiskárnu z nabídky našeptávače. Pokud by náhodou bylo v našeptávači tiskáren hodně, je dobré číselný kód doplnit o další znaky z názvu (např. mf1680), aby se výběr zúžil. Našeptávač totiž zobrazí jen prvních deset tiskáren odpovídajících zadání.

Jakmile jste se dostali na stránku s Vaší tiskárnou (kopírkou), uvidíte i nabídku tonerů, které jsou pro dané tiskové zařízení vhodné.

Je možné hledat podle názvu toneru?

Ano. Pokud z nějakého důvodu nemáte k dispozici název tiskárny, ale znáte originální označení kazety, pak můžete použít vyhledávání na stránce tonerama.cz bez našeptávače. Rozdíl je ten, že napíšete místo názvu tiskárny název toneru a stisknete enter. Tím se dostanete na stránku vyhledávání podle produktů. Pokud se Vám napoprvé nic nezobrazí, nezoufejte, je možné, že jste se překlepli nebo je proodukt zaveden pod trochu jiným označením. Zpravidla stačí odstranit/doplnit pomlčku v názvu toneru.

Může špatný toner poškodit tiskárnu?

Ano. Pouze u originálních tonerů si můžete být 100 % jisti, že Vám nehrozí žádná újma na Vašem stroji. Díky dlouholetým zkušenostem se servisem tiskové techniky dbáme na to, aby tonery, které máme v nabídce, nepoškodily žádnou tiskárnu, a to se nám daří.

Jaký je rozdíl mezi originálními a kompatibilními tonery?

Originál je vždy lepší, kompatibilní (alternativní) toner je cenově výhodnější. Obecně lze říct, že u podezdřele levných tonerů (i když na ceně nemusí záležet), kdy prodejce pořádně ani neví, co vlastně prodává a nabízí "všechno", hrozí, že toner nebude správně fungovat, nebo dokonce poškodí tiskárnu. Bohužel i u prémiových kompatibilních tonerů se nelze vyhnout určitému procentu reklamací. U některých značek je možné, že při použití v tiskárně bude tiskárna hlásit, že není použit originální toner. Jindy se nemusí správně zobrazovat stav či množství zbývajícího toneru. Takové hlášky, pokud se vyskytnou u našich tonerů, neznamenají, že by hrozilo poškození Vaší tiskárně.

Jak se vyznat z označení barev?

Barevný toner může být pojmenován různě. V Česku jsou léta zažité chyby v překladech zejména modré barvy, která se anglicky nazývá Cyan, což znamená "tyrkysová" a barva tak opravdu vypadá. Někteří prodejci ji označují za azurovou, což je špatně. Azurová barva se používá u speciálních tiskařských technologií, které se u běžných laserových tiskáren nevyskytují. Pro přehlednost používáme originální anglické označení Cyan, Magenta, Yellow, Key (Black) a české zjednodušené názvy barev. CMYK tudíž překládáme tak, že tyrkysová je tedy modrá, purpurová je červená, žlutá je žlutá a klíčová barva (označovaná jako K) je prostě černá. Stejně barevně označujeme i prodávané fixační válce.

U monochromatických tiskových zařízení používáme zjednodušené označení jako černobílé a toner do takové tiskárny označujeme prostě černý, stejně jako případný válec, který pochopitelně ve skutečnosti žádnou barvu nemá.

Máte v nabídce ekologické tonery?

Ano. Zhruba polovinu nabízených tonerů tvoří ekologicky přívětivé tonery, které vznikly renovací originálu. Nákladově jsou sice dražší, ale pokud je tato možnost (existují pro danou tiskárnu) preferujeme tuto cestu. Někteří prodejci tento typ tonerů označují jako prémiový, protože jsou zpravidla spolehlivější a neporušují patenty, jako tomu je u některých jejich náhražek. Za vyšší cenu si zákazník zpravidla kupuje vyšší kvalitu a zároveň prokazatelně šetří přírodu.

Na trhu existují i opakovaně renovované tonery, ty však kvůli nižší spolehlivosti nemáme v nabídce.

Co když toner po založení netiskne?

První v řadě se ujistěte, že jste vytáhli bezpečnostní pečeť (seal), kterou někteří výrobci na toner nedávají a kterou najdete u všech našich tonerů. Zpravidla to pomůže. :o)

Co když toner přestal tisknout?

Pokud toner přestane tisknout po nějaké době a stále není prázdný, je pravděpodobné, že jste už vyčerpali počet stran, který byl v čipu nastaven. Výrobci zpravidla naddimenzovávají počet stran, proto zpravidla vytisknete stran více, než je uvedeno na produktové stránce. U některých tonerů to však nemusí platit a počet stran je striktně stanoven. Počet stran je stanoven normou ISO, která je uvedena u popisu výrobku. Skutečný počet stran tak zavisí na % pokrytí stránky tiskem. Prakticky tak se stejným tonerem vytisknete více stran faktur než třeba stran katalogu s obrázky.

Proč nenabízíte náplně pro inkoustové tiskárny?

Protože se snažíme dělat svou práci dobře. Specializujeme se na střední segment tiskové techniky.